Tous nos envois sont effectués par des sociétés de messagerie au prestige reconnu.
www.beagility.com n'est pas responsable des frais encourus par l'acheteur en raison du dédouanement ou du paiement des taxes.
Dans tous les cas, les conditions de livraison sont soumises aux horaires de travail de la société de messagerie et aux jours fériés. www.beagility.com ne sera pas responsable des retards imputables à la société de messagerie ou au Client lui-même.
Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que le Client a indiquée au moment de la commande, cette adresse peut être différente de celle que le Client a fournie comme adresse de facturation.
Afin d'optimiser le processus de livraison, l'adresse indiquée par le client doit être une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée pendant les heures de travail normales.
Si au moment de la livraison du produit à l'adresse indiquée, le Client est absent, le transporteur laissera un avis indiquant comment procéder pour organiser une nouvelle livraison.
Il est recommandé de vérifier que l'adresse de livraison est correcte (numéro de porte, code postal, etc.) car www.beagility.com ne sera pas responsable des éventuels dommages causés lors de la livraison lorsque l'adresse saisie par le Client ne correspond pas au lieu de livraison souhaité par ce dernier.
Chaque livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où la société de transport met le produit à la disposition du Client, ce qui est matérialisé par le système de contrôle utilisé par la société de transport.
Il appartient au destinataire de vérifier la commande à l'arrivée, d'exprimer ses observations et de formuler les réclamations qu'il juge justifiées, voire de refuser le colis s'il est susceptible d'avoir été ouvert ou s'il présente des signes évidents de détérioration.
Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en quantité à ceux indiqués dans le courriel de confirmation de la commande, le Client peut exercer son droit de rétractation au moment de la livraison du produit. Les frais de retour en cas d'erreur dans la commande seront facturés à www.beagility.com.
En cas de retard, de rupture ou de réception d'une commande incomplète, le client peut contacter www.beagility.com.
Retours, annulations et incidents de commande.
Notre politique, conformément à la réglementation en vigueur, est de vous accorder le droit de retourner tout article acheté dans les 15 jours suivant la date de réception. Vous n'aurez pas à fournir d'explication, tout article acheté sur le site www.beagility.com retourné en parfait état sera accepté sans autre forme de procès. Dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception du retour, www.beagility.com s'engage à vous rembourser.
Avant d'effectuer le retour, au moment où vous nous informez de votre défaut de conformité, nous vous indiquerons comment vous pouvez retourner la commande. Un préavis est indispensable et nous ne pourrons pas accepter les retours de port qui ont été effectués par un autre moyen de transport que celui que nous avons indiqué. Si le motif du retour est que l'article retourné est défectueux ou ne correspond pas à ce qui a été demandé dans la commande, www.beagility.com prendra en charge les frais de retour et de nouvelle expédition. Si la raison du retour est que la commande ne vous satisfait pas, nous vous rembourserons le montant mais pas les frais d'envoi et de retour. Le remboursement sera effectué par virement bancaire sur le compte indiqué par le client. Nous vous en informerons par courriel ou par téléphone.
Les produits personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés, car il s'agit d'une dérogation prévue par l'article 103 de la loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers. De même, étant donné qu'un dépôt de confirmation est établi, ceux-ci ne pourront pas être restitués si la commande est annulée, étant une violation du contrat selon l'art. 1124 CC qui nous donnerait le bénéfice d'exiger l'exécution du contrat, ou la résiliation de celui-ci avec l'indemnisation correspondante.
Si le produit arrive en mauvais état par la faute du transport, le Client doit l'indiquer sur le bon de livraison du transporteur et appeler dans les 24 heures suivant la réception à www.beagility.com pour faire la réclamation appropriée. Passé ce délai sans réception d'une telle communication, www.beagility.com ne sera pas responsable de toute réclamation pour ce motif.
Quant aux annulations, si l'annulation de la commande arrive avant le départ de la marchandise, le Client n'aura aucun frais, sauf en cas de commande personnalisée. Dans le cas d'une annulation après le départ de la commande, le Client devra payer les frais d'envoi ainsi que les frais de retour de la commande.
De même, www.beagility.com se réserve le droit d'annuler toute commande passée par le biais de son site web si elle considère qu'il pourrait s'agir d'une action frauduleuse, en effectuant le remboursement intégral du montant payé par le Client.
Après réception et traitement de la commande, vos données restent protégées dans notre base de données, et sont à votre disposition pour que vous puissiez les consulter, les modifier ou les supprimer si vous le souhaitez, comme le stipule la loi. Voir la politique de protection des données.
Garantie.
Tous les produits commercialisés par www.beagility.com bénéficient de la garantie légale offerte en tant que fabricant, couverte par la loi 23/2003 du 10 juillet 2003 sur les garanties dans la vente de biens de consommation. Elle sera d'UN AN, sauf dans ceux qui, pour des caractéristiques ou des campagnes spéciales, la garantie susmentionnée est majeure.
Législation et juridiction applicables.
Les présentes conditions de vente seront interprétées et régies conformément à la loi espagnole, qui s'appliquera aux questions non prévues par le présent contrat en termes d'interprétation, de validité et d'exécution.
En ce qui concerne les divergences ou divergences qui peuvent surgir sur l'accomplissement ou l'interprétation de la relation entre les parties, celles-ci sont soumises aux Cours et Tribunaux de Bocairent (Valence), sauf les cas d'application de la réglementation pour la protection des consommateurs et des usagers.